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Transformando el presente, construyendo el futuro digital

El Plan de Transformación Digital – PTD es una hoja de ruta integral que guía la modernización de la Superintendencia de Transporte. A través de la adopción de nuevas tecnologías y la digitalización de procesos, el PTD busca ofrecer servicios más ágiles y accesibles, fortaleciendo la experiencia de usuarios y vigilados. Con una visión enfocada en la innovación, este plan transforma la interacción con la entidad y asegura un transporte más eficiente y transparente para todos.

El PTD no es solo un plan, es una promesa de cambio. Este proyecto de transformación digital lleva a la Superintendencia a un nuevo nivel de modernización, con tecnologías avanzadas que optimizan cada paso de los procesos. A través de la digitalización, la entidad fortalece su relación con los usuarios y vigilados, haciéndola más eficiente, accesible y alineada con las demandas del entorno digital.

Visión Digital

A partir de la visión de la Supertransporte, se contempla la utilización de tecnologías para alcanzar sus objetivos. La transformación digital permitirá tomar decisiones basadas en datos y adoptar tecnologías emergentes, mejorando así los procesos de la entidad para hacerlos más eficientes, seguros y de calidad.

Para 2026, se habrán implementado tecnologías de la cuarta revolución industrial que optimizarán los servicios prestados a los usuarios. Se establecerán sistemas de información que permitirán a la entidad ser más autónoma en la identificación y selección de
información, facilitando una atención más eficiente y respuestas más ágiles, así como la gestión de los procesos disciplinarios. Tecnologías como Big Data y Machine Learning jugarán un papel clave en este proceso.

La inteligencia artificial, que es cada vez más relevante a nivel mundial, también formará parte de la transformación digital de la Supertransporte. Se utilizarán herramientas como chatbots e IAbogado para mejorar la interacción con los usuarios.

El uso de la computación en la nube será fundamental para apoyar todos los procesos de la Entidad, garantizando mayor seguridad y respaldo de la información, así como la agilización de procedimientos.

Además, la Supertransporte impulsará tecnologías como el Internet de las Cosas (IoT) para reducir el tiempo de recopilación de información relacionada con el transporte en Colombia. Esto permitirá contar con datos de mayor calidad, seguridad, agilidad y precisión en el cumplimiento de su misión.

Finalmente, se transformará la cultura organizacional hacia un enfoque digital. Los colaboradores de la entidad recibirán capacitación sobre la importancia de las tecnologías de la información y las comunicaciones, a través de talleres y socializaciones, con el objetivo de que la transformación digital facilite el desempeño de sus labores diarias.

Sistemas de Información

Actualmente, a partir de la identificación de necesidades y requerimientos desde diferentes dependencias de la Entidad, principalmente el enfoque tecnológico se realiza hacia la implementación o mejora continua de los sistemas de información, permitiendo agilizar los procesos y procedimientos de la Supertransporte.

Observatorio de Inspección, Vigilancia y Control

Este proyecto implica la actualización, implementación, prueba, despliegue y socialización de reportes de información de Inspección, Vigilancia y Control del sector transporte. Estos reportes estarán respaldados por datos provenientes de fuentes externas e internas, lo que permitirá el análisis, diseño y desarrollo de modelos inteligentes y algoritmos que mejoren los procesos de Vigilancia, Inspección y Control.

Los requisitos para la supervisión fomentan el estudio y la implementación de patrones de información proporcionados por los vigilados o fuentes externas, con el objetivo de asegurar el cumplimiento de metas y objetivos bien definidos mediante el uso de inteligencia artificial.

Tecnologías de Cuarta Revolución Industrial

Actualmente y para los siguientes años la Superintendencia de Transporte planea seguir integrando las tecnologías de la cuarta revolución industrial en los procesos de la Entidad, algunas de estas se encuentran a continuación: