Transversal a los procesos internos y con base en la memoria institucional, mediante un diagnóstico interno se proponen metodologías de innovación en procesos, tendientes a la implementación de estrategias de co-creación para el cumplimiento de los objetivos de la entidad.

La arquitectura de infraestructura, seguridad, y gestión de desastres ofrece preparación, adaptación y rápida recuperación ante interrupciones de los sistemas y servicios de tecnología que soportan el logro de los objetivos misionales de la entidad incrementando la resiliencia de la Superintendencia de Transporte a desastres naturales, fallas de hardware y software, ciberataques entre otras amenazas.